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マウス故障… トホホ

今年のアタマから使っていたワイヤレスマウス(LogicoolのMX Revolution)が、先週(先月)末から急に使用不能に…あれこれ打開策を探ってみたものの…

 
結局のところは、“故障・無償交換”ということでした。

症状は、DreamweaverとFireworks・テキストエディットを併用しての作業中に、突然Dw上でのポインタの動きが遅くなってきて、おかしいなと思っている内にテキストエディット上でも遅くなってしまいました。
マウスパッドが何か影響をもたらしているのかな?と、AirPad Proを外してテーブルの上で試したみたら、問題なかったのでその状態でしばらく使用。 ところがそれでもだんだん動きがスローになってきて、画面上のウインドウを閉じる操作や、アプリを終了させる為に画面左上へポインタを持っていく動作も超緩慢… 挙げ句の果てにはポインタが反応すらできないようになってしまいました。

仕方ないのでAppleの純正マウスへ付け替えて、Logicoolのサイトへいって最新版ドライバをDLしても状態は変わらず。(-_-;)
Logicoolのサイトに掲載されているFAQに沿ってやってみても全く改善されないので、最後の手段とばかりにサポート係へメール。
すると「この度発生している現象は、弊社製品の故障が原因となっている可能性がございますので、良品を弊社より発送させていただきたく存じます。」との返事。(^_^;)
なぁんだ、思ったより簡単に故障であることと、無償交換という対応を取ってくれました。
(まてよ、そうすると去年の暮れから発生していた前のマウスの不具合もこの対応? と思ったけれど、前のはもうすでに保証期間が過ぎていたので問題外でした)
交換して貰うための証明(購入時のレシートなど)を送付して、最終的には5月9日着荷予定ということになりました。

それにしてもLogicool、不良製品への対応が素早すぎるぞ。 もしかして、かなり既知の事実だったりするのかな?(^_^;)
緊急措置として、ノート用のLogitechコンパクトコードレスを使っています。
縦と横のスクロールやDVDトレーのオープン/クローズに不便しているので、早く届くとイイナァ…。(^。^;)

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